Condiciones generales de contratación
Salidas grupales acompañadas sujetas a confirmación.
1. Identificación y objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación entre Be Fun Travel S.A. (en adelante, "la Empresa"), CUIT 30-71808668-6, Legajo EVyT N° [ ], con domicilio en [ ], Mendoza, Argentina, y la persona que se registra y/o reserva un lugar en las salidas grupales publicadas (en adelante, "el Pasajero"). El objeto es la comercialización y organización de salidas grupales acompañadas sujetas a confirmación.
2. Naturaleza de la oferta — Salida sujeta a confirmación
Las salidas se publican en modalidad "a confirmar". La publicación de una salida, su descripción, fechas o cualquier valor de referencia tiene carácter informativo y no constituye una oferta cerrada, una reserva ni una obligación de prestación por parte de la Empresa. Ninguna salida se considera vigente, reservada ni confirmada hasta que la Empresa lo comunique expresamente al Pasajero por los medios previstos en la cláusula 11.
3. Postulación / "Guardar el lugar"
La acción de "guardar el lugar" o postularse a una salida constituye una manifestación de interés, sin costo y sin compromiso, cuyo único fin es permitir la conformación del grupo. No garantiza una plaza, ni un precio, ni genera reserva alguna. La plaza y el precio solo quedan asegurados con la confirmación de la reserva conforme la cláusula 6.
4. Cupo mínimo y confirmación de la salida
Cada salida requiere un cupo mínimo de pasajeros, a determinar por la Empresa para cada caso, para su realización. La Empresa confirmará la salida únicamente si se alcanza dicho cupo dentro de los plazos establecidos. Si el cupo mínimo no se alcanzara, la Empresa podrá, a su criterio y sin que ello genere responsabilidad adicional: a) reprogramar la salida a una nueva fecha; b) proponer una alternativa equivalente; o c) cancelar la salida, reintegrando al Pasajero la totalidad de las sumas efectivamente abonadas por dicha salida, sin penalidad.
5. Precio
El precio se informa como "a confirmar" hasta que la Empresa lo defina en función de la conformación del grupo y las condiciones de los prestadores. Una vez definido, se comunica al Pasajero mediante una cotización sujeta a confirmación, expresada en pesos o en dólares según lo indique la Empresa en cada operación, y con una vigencia de [ ]. El precio y la moneda pueden variar hasta el momento de la confirmación de la reserva. El precio se fija y se congela para el Pasajero al abonarse la seña conforme la cláusula 6. Las ocupaciones y suplementos (por ejemplo, habitación individual) se cotizan por separado.
6. Seña, confirmación de la reserva y plazo
Recibida la cotización, el Pasajero que desee asegurar su lugar deberá aceptarla y abonar una seña equivalente al 20% del valor del viaje dentro de las 48 horas siguientes. El pago de la seña dentro de ese plazo confirma la reserva y fija el precio. Vencido el plazo sin acreditarse el pago, la cotización caduca y el lugar podrá liberarse o asignarse a otro interesado. Medios de pago admitidos: transferencia bancaria o depósito, y tarjeta de crédito o débito, en pesos o en dólares según lo indique la Empresa en cada operación.
7. Saldo y financiación
El saldo se abona en cuotas hasta la fecha de viaje, según el plan informado. La Empresa podrá ofrecer opciones de financiación adicionales a través de Viajo Fácil, sujetas a calificación crediticia y a las condiciones particulares de dicho producto.
8. Fechas y plazos
Cada salida tiene asociadas las siguientes fechas, que se informan en su ficha y/o por el asesor: a) fecha límite de postulación (hasta cuándo se puede guardar el lugar); b) plazo para abonar la seña una vez aceptada la cotización (48 horas); c) fecha límite para desistir del lugar reservado sin penalidad (cláusula 9); d) vencimiento del saldo; e) fecha de viaje.
9. Desistimiento y cancelación por parte del Pasajero
El Pasajero podrá desistir del lugar reservado. Existe una fecha límite hasta la cual el desistimiento no genera penalidad [definir por salida], con reintegro de lo abonado conforme corresponda. A partir de esa fecha, y dada la naturaleza grupal del viaje y los compromisos asumidos con los prestadores, resultarán de aplicación las penalidades sobre el valor del viaje que se informen en cada salida. La seña podrá resultar no reembolsable a partir de [ ]. Todo reintegro se realizará conforme la normativa vigente.
10. Cancelación o modificación por parte de la Empresa
La Empresa podrá cancelar o modificar una salida por no alcanzarse el cupo mínimo, por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito, o por decisión de los prestadores. En tales casos ofrecerá al Pasajero una alternativa equivalente o el reintegro de las sumas abonadas por la salida afectada, sin que ello genere derecho a indemnización adicional, en los términos de la normativa aplicable.
11. Notificaciones y comunicaciones
Todas las comunicaciones relevantes (confirmación de la salida, cotización, vencimientos, cambios) se cursarán por los medios de contacto declarados por el Pasajero (correo electrónico, teléfono/WhatsApp y/o la plataforma). El Pasajero se obliga a mantener sus datos actualizados y a revisar dichas vías. Se considerará válidamente notificado por esos medios. La confirmación de cualquier salida requiere comunicación expresa de la Empresa.
12. Documentación del Pasajero
Es responsabilidad exclusiva del Pasajero contar con la documentación necesaria para el viaje: documento/pasaporte con la vigencia requerida, visados, requisitos migratorios, sanitarios y de vacunación del o los destinos. La Empresa brinda orientación, pero no responde por el incumplimiento de estos requisitos ni por su costo.
13. Coordinación y acompañamiento
Las salidas incluyen el acompañamiento de un coordinador de la Empresa durante el viaje, cuyo alcance se describe en cada ficha. La presencia del coordinador está sujeta a la confirmación de la salida y a su cupo.
14. Responsabilidad
La Empresa actúa como organizadora e intermediaria entre el Pasajero y los prestadores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores, transportistas y demás). Su responsabilidad se rige por la Ley 18.829, su reglamentación y las condiciones de los prestadores. La Empresa no responde por hechos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, o por acciones u omisiones de terceros prestadores ajenas a su control.
15. Seguro de asistencia al viajero
Se recomienda la contratación de un seguro de asistencia al viajero. El alcance y si está incluido o no se informa en cada salida.
16. Modificaciones de itinerario, aéreos y alojamiento
Los itinerarios, rutas aéreas, horarios y hoteles publicados son tentativos y pueden ajustarse por razones operativas o de disponibilidad, procurando siempre mantener servicios de categoría equivalente.
17. Protección de datos personales
Los datos del Pasajero se tratan conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, con la finalidad de gestionar su participación en las salidas y las comunicaciones asociadas. El Pasajero puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión ante la Empresa.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Mendoza, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce al Pasajero.
19. Aceptación
Al postularse, guardar un lugar y/o abonar la seña, el Pasajero declara haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales de Contratación.
Be Fun Travel S.A. · CUIT 30-71808668-6. Documento sujeto a revisión legal antes de su publicación.